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En playfubet, la información que compartes al crear tu cuenta o al usar nuestros servicios se maneja con cuidado y transparencia. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y qué opciones tienes sobre ellos, siempre dentro de las regiones elegibles y conforme a la ley local aplicable.
Recabamos los datos que nos proporcionas al registrarte: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad conforme a la ley local. También registramos información sobre las transacciones que realizas —depósitos y retiros mediante Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria— así como datos de navegación para mantener tu sesión activa y mejorar el funcionamiento de la plataforma. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago que ingresas a través de Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria son procesados directamente por esas plataformas; nosotros solo conservamos el registro de la transacción necesario para el historial de tu cuenta. Guardamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa y por el periodo adicional que exija la ley local. Si tienes dudas sobre qué información específica tenemos de ti, puedes solicitarlo a través de los canales de atención indicados en este aviso. El uso de nuestros servicios está disponible únicamente en regiones elegibles y depende de la ley local del lugar donde resides.
Este aviso aplica exclusivamente a la información que playfubet recaba y trata directamente. Algunos elementos quedan fuera de nuestro control, como las políticas propias de los servicios de pago o de proveedores de contenido externos. A continuación te explicamos el alcance de cada área.
Los datos de inicio de sesión, el historial de actividad y las preferencias de tu cuenta están bajo este aviso. Puedes revisar y actualizar esa información desde la sección de configuración después de iniciar sesión.
El registro de tus depósitos y retiros se almacena en tu cuenta. Sin embargo, el tratamiento de datos dentro de Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria está regido por las políticas de cada plataforma de pago, no por este aviso.
La información que generamos sobre el uso que haces del contenido —secciones visitadas, tiempo de sesión— se usa para mejorar la experiencia dentro de la plataforma y no se comparte con fines ajenos al servicio.
Los enlaces o integraciones a servicios externos tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas directamente, ya que playfubet no controla cómo esos terceros tratan tu información.
Tienes derechos sobre la información que hemos recabado de ti. Puedes solicitar acceso a tus datos para saber qué tenemos, pedir que se corrijan si hay algún error, o solicitar que los cancelemos cuando ya no sean necesarios. También puedes oponerte a un tratamiento específico de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por el canal de soporte habilitado en español; te pediremos que confirmes tu identidad antes de procesar la solicitud, en cumplimiento de la ley local. Respondemos las solicitudes ARCO en los plazos que establece la normativa aplicable en las regiones elegibles. Si actualizas tu correo o celular, hazlo directamente desde la sección de datos de tu cuenta para que los cambios queden reflejados de inmediato.
Entra a tu cuenta y ve a la sección de configuración. Desde ahí puedes consultar los datos personales que tenemos registrados y el historial de transacciones asociado a tu perfil.
Si algún dato está incorrecto —nombre, correo o número de celular— puedes actualizarlo desde la configuración de tu cuenta o solicitarlo por el chat de soporte. Confirmamos los cambios antes de aplicarlos.
Para cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, contáctanos por escrito a través del correo de privacidad indicado en la sección de contacto. Identificaremos tu cuenta y procesaremos tu solicitud conforme a la ley local.
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información, el equipo de atención en español está disponible para orientarte. Accede al canal de soporte desde la sección de ayuda de tu cuenta.
Si necesitas ejercer tus derechos ARCO, reportar un problema relacionado con tus datos o simplemente aclarar algún punto de este aviso, tenemos canales de atención disponibles en español. Elige el que te resulte más cómodo.
Envíanos tu solicitud formal a la dirección de privacidad indicada en tu panel de cuenta. Incluye el asunto que deseas tratar y los datos necesarios para identificarte.
Accede al chat desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El equipo de atención en español puede orientarte sobre cómo ejercer tus derechos o resolver dudas puntuales sobre este aviso.
Para cambios directos en tus datos —correo, celular o preferencias de contacto— usa el formulario disponible en la configuración de tu perfil. Es la ruta más rápida para actualizaciones menores.
La seguridad de los datos que nos confías es parte de cómo operamos. Usamos conexiones cifradas para proteger la información que se transmite entre tu celular o computadora y nuestros sistemas. Los accesos internos a datos personales están restringidos al personal que los necesita para operar tu cuenta o resolver una solicitud. Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo adicional que exige la ley local en regiones elegibles; una vez cumplidos esos plazos, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que la normativa establece.
Toda la información que envías al iniciar sesión o al gestionar tu saldo viaja cifrada. Esto aplica tanto si accedes desde tu celular como desde una computadora, en cualquier navegador compatible.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu consentimiento. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Los registros de tus transacciones —depósitos y retiros— se conservan el tiempo que exige la ley local. Al cerrar tu cuenta, te informamos el plazo de retención que aplica en tu región antes de proceder.
Para pedir la eliminación o portabilidad de tus datos, escríbenos al correo de privacidad. Verificamos tu identidad primero y luego procesamos la solicitud en los plazos legales de las regiones elegibles.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y los derechos disponibles. Si la tuya no está aquí, contáctanos por el chat de soporte en español.
Recabamos nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad conforme a la ley local. También registramos los datos de las transacciones que realizas, como depósitos y retiros, para mantener el historial de tu cuenta.
Sí. Cuando realizas un depósito o retiro mediante Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria, los datos sensibles de pago se procesan dentro de esas plataformas. Nosotros solo conservamos el registro de la transacción, no los datos financieros completos.
Puedes revisar los datos básicos desde la sección de configuración de tu cuenta. Para solicitar un acceso completo a toda la información que tenemos registrada, escríbenos al correo de privacidad y lo procesamos conforme a la ley local.
Sí, puedes solicitar la cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio. Enviamos una confirmación de tu identidad antes de proceder, y el proceso respeta los plazos de retención que exige la ley local en regiones elegibles.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos información solo cuando es necesario para procesar tus transacciones —como con Mercado Pago o CoDi— o cuando la ley local lo requiere.
El uso de nuestros servicios depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si accedes desde una región fuera del alcance del servicio, es tu responsabilidad verificar si el acceso es permitido por la ley local de tu lugar de residencia.